Q 문의내용

안녕하세요.

얼마 전 자두잼 2병 구입 후 잘 받아보았습니다.

개봉 후에는 냉장보관을 하라고 되어있길래 개봉하지는 않았지만 구매 후 쭉 냉장보관을 했는데요

지금 꺼내보니 잼 색이 첨부한 사진과 같이 황토색으로 탁해지고 내용물도 처음 받았을 때처럼 흐르지 않고 굳은 것 같아서 문의드립니다.

상한 게 아니라면 냉장 보관 중에 잼이 굳은 것 같은데, 원래 냉장 보관 시 이렇게 되는 게 정상 제품이 맞나요?

제품에 문제가 없다면 섭취에 문제가 없는 지 알고 싶어서 문의글 남깁니다.

Q 문의내용 주문번호 1584898683-18957 주문자 박윤전입니다.

주문내역을 확인하니 배송주소에서 아파트 동,호수가 누락되었습니다. 551동 1204호 입니다.

꼭 추가해주세요.

이 사이트의 회원가입시 주소입력하는 시스템에 문제가 있는것 같네요.

개인정보page에서 수정하려고 해도 도로명주소 입력이 끝까지 들어가지 않습니다.

그럼, 답변 기다리겠습니다.

Q 문의내용

안녕하세요.

 

자두쨈 먹고싶어서 기다렸는데ㅠㅠ

상자 밖은 멀쩡해보였는데 상자만으로 포장되서 그런가 아래쪽 모서리 한쪽이 다 깨져서 잼이 샜어요ㅠㅠ

 

 

뽁뽁이 한겹만 해서 재배송 받을 수는 없을까요?

반송 필요하다면 하겠습니다.

 

감사합니다~

Q 문의내용

아직까지 취소처리가 안됐네요

재구매하려고 하는데

제대로 취소가 됐는지 확인하고 재구매 하려구요

얼른 취소처리 부탁드립니다.

Q 문의내용

쨈 설탕이 너무 안 녹아서 다 씹힌다고 문의드렸는데
제조과정상 뭉침이 생긴거면 제대로 안 만든거 아닌가요?
빵에 올려도 다 녹지도 않던데..
할인 받아 샀다하더라도 마트가면 다른 잼 살 가격이에요..
이렇게 설탕 씹히는거면 그냥 제가 만들어먹죠

인터넷에서 같이 산 회원들 후기만 봐도 누구는 설탕 씹히고 누구는 안 씹히고..
반품 보내고 환불 받고 싶습니다
힘든걸 알기에 돕고자 구입한건데 이건 아닌 것 같아요